ต้องเพิ่มความรู้ของคน
เริ่มตั้งแต่ผู้บริหาร ผู้ปฏิบัติงานและบุคคลทั่วไป
ควรนำคอมพิวเตอร์มาช่วยงานของภาครัฐบาลมากขึ้น
และให้ใช้ประโยชน์กระจายเข้าถึงชนบทมากขึ้น
นอกจากประมวลคำ (word processing)
คือใช้พิมพ์เอกสาร ควรใช้ในงาน
(application) อื่นๆ ด้วยถ้าหากผู้บริหาร
หน่วยงานมีความรู้ความเข้าใจมากขึ้น
ก็คงจะเห็นลู่ทางการประยุกต์คอมพิวเตอร์ในงานด้านอื่นๆ
ได้อีกมาก ได้รับทราบว่าทางคณะรัฐมนตรีได้มีมติให้ข้าราชการระดับ
5 ถึง 8 ต้องมาฝึกอบรมเรื่องคอมพิวเตอร์
2 วัน ซึ่งก็ดี แต่จำนวนผู้ที่ต้องฝึกอบรมมีหลายแสนคน
ถ้าหากไม่ช่วยกันสนับสนุนด้านการจัดฝึกอบรม
และงบประมาณแล้ว ก็อาจจะจัดไม่ทัน
และการส่งเสริมด้านนี้ ก็คงไม่เกิดประโยชน์เท่าที่ควร
ขณะนี้ศูนย์เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ
ได้จัดดำเนินการไปบ้างแล้ว